Cambios y Devoluciones

  1. Pulsa el botón arriba para iniciar tu devolución. Introduce tu correo electrónico y te enviaremos un código de 6 dígitos para inicio de sesión.
  2. Haz clic en el pedido para el que deseas hacer el cambio o devolución.
  3. Si tu pedido tiene más de un artículo, selecciona los artículos que deseas devolver.
  4. Selecciona un motivo de devolución.
  5. Si tu devolución es para hacer un cambio, agrega una nota con los detalles para el cambio (Talla o Producto).
  6. Haz clic en Solicitar devolución.

Si tu solicitud de devolución es autorizada, recibirás un correo electrónico con las instrucciones y la dirección para la devolución. Una vez devuelto el producto, procederá el cambio o reembolso según sea el caso.

POLIZA DE DEVOLUCIONES

  • Ofrecemos 30 Días para cambios y devoluciones posteriores a la compra.
  • El cliente proporciona el envío de devolución.
  • Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y el empaque original.
  • Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción. Es posible que tarde 5 días hábiles más en aparecer en su cuenta bancaria.

POLIZA DE CAMBIOS

  • Puedes cambiar por una talla diferente o cualquier otro producto en nuestro sitio web.
  • El cliente proporciona el envío de devolución.
  • Enviaremos los artículos de cambio de forma gratuita.
  • Para cambios que no tienen el mismo precio, te reembolsaremos cualquier diferencia o nos comunicaremos contigo para recibir un pago adicional si cuesta más.


Toma en cuenta los siguientes detalles antes de iniciar el proceso de cambio o devolución:

  • Si ya han pasado mas de 30 días después de tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
  • Las botas pueden ser cambiadas o devueltas sólo si las suelas no han sido rayadas y las botas están en perfectas condiciones.
  • La ropa debe estar sin usar, con su empaque y con todas las etiquetas aún adheridas.
  • Los sombreros deben estar sin usar, sin ningún rastro de sudor o manchas.
  • Si la caja original de las botas se recibe dañada por cinta o etiquetas de correo, habrá un recargo de $5. Por favor protégela con la misma bolsa o caja de envío para evitar este recargo innecesario.

 

Si tienes preguntas relacionadas a cambios o devoluciones, envíanos un correo electrónico a info@donmax.net responderemos lo mas pronto posible dentro de horarios de servicio.

Gracias por comprar en Don Max Western!